Администратор — это лицо салона. Он первый, кто встречает клиента, решает конфликтные ситуации, организует работу команды и отвечает за продажи. Неверный выбор администратора — это прямые убытки. Поэтому собеседование должно быть не формальностью, а инструментом точного отбора. После собеседования дайте кейс: «Позвонил клиент, который хочет срочно записаться, а у вас все занято. Как вы ответите?» Слушайте не только смысл, но и интонацию, паузы, уверенность...

Я давно работаю в ИТ и мне приходилось как увольнять, так и нанимать людей. И не всегда можно точно сказать, что сложнее. Но когда я набирал людей - я задавал им технические вопросы, чтобы определить уровень знаний и не только. И в процессе ответа - я смотрел на соискателя и пытался понять, есть ли "огонь" в глазах. Есть есть, то даже плохой "технический" ответ не будет для меня препятствием, чтобы взять его на работу. А если "огня" нет, то даже самый правильный и точный ответ даст мне повод задуматься о "боеспособности" такого соискателя...