В этой статье и видео, вы познакомитесь с выявлением потребностей и узнаете о пошаговой технологии, как при помощи простых конкретных вопросов выявить потребности клиентов в сегменте b2b (когда организация продаёт другой организации), так и в сегменте b2c (когда организация продаёт товар или услугу частным лицам). Вы узнаете, как быстро получить желанную информацию от клиентов, чтобы заключить с ними сделку. Если речь идет о выявлении потребностей, нужно понимать, что у клиентов есть потребности двух уровней: Первый уровень – это явные потребности. О явных потребностях клиент говорит открыто, при условии, что с ним установлен хороший контакт...

При работе с покупателями не нужно опираться на статистику и математические расчеты. Взаимодействие с клиентами требует знания психологии, чтобы понять, чего хочет ваш оппонент. Расскажу, на что обращать внимание при работе с клиентами и какие вопросы задавать, чтобы добиться продажи. Какие клиенты бывают Прежде чем продавать что-то, надо понять, кто перед вами. На своем опыте я выделил 4 основные категории покупателей: Понимая, что за тип клиента перед вами, проще найти к нему подход. Поскольку вы будете знать, какие аргументы повлияют на покупателя...