В сфере продажи В2В товаров, услуг  востребован навык задавать “продающие” вопросы. Это определяет успех или неудачу сделки.  Продавец изучает продукт, рынок и потенциального клиента. Для него формулируются вопросы таким образом, чтобы они стимулировали клиента к размышлению, диалогу и целевому действию. В новой статье главного блога Zvonobot рассмотрим техники, которые помогут совершить крупную продажу и сделать клиентов довольными клиентским сервисом. От решения проблемы клиента зависит размер продажи и долгосрочность сотрудничества...

Умение задавать вопросы и внимательно слушать ответы, это навык, который надо развивать в себе постоянно. Давайте рассмотрим вопросы, без которых нельзя обойтись при покупке квартиры. Разделим список на этапы, от просмотра квартиры и до сделки. Перед показом. Покупателю, когда он делает звонок по объявлению о продаже квартиры следует узнать ряд вопросов. Проанализировав ответ, покупатель может решить вопрос о целесообразности просмотра квартиры и сэкономить себе время. Первый вопрос, который стоит задать по телефону, это продаётся ли квартира и какая её стоимость...