Чат-бот, установленный на сайте, помогает посетителям выбрать нужный товар или услугу, отвечает на вопросы, решает проблемы и таким образом снижает нагрузку на колл-центр или службу поддержки. Что такое...

Виды чат-ботов и способы их применения Материал подготовлен командой криптовалютной платформы Bitbanker Первый чат-бот был разработан, когда VC еще не появился, а большая часть читателей этой статьи не родилась. Это произошло в 1966 году. Этим чат-ботом стала ELIZA. Бот имитировал разговор с человеком, который был похож на сеансы с психотерапевтом. Не будем углубляться, это была маленькая историческая справка. Теперь вы можете в кругу друзей похвастаться своими глубокими познаниями мира чат-ботов...