Здравствуйте! Сегодня я поделюсь личным опытом возврата товара, купленного через интернет магазин Озон. Это пошаговая инструкция. Возможно, эта информация окажется кому-то полезной. В этой статье я не буду касаться всех способов возврата, которые есть в этом магазине. Расскажу лишь о способе возврате через курьера. Если клиент хочет вернуть товар через курьера, если не хочет сам никуда ехать, то это можно сделать, если оформить новый заказ. И тогда курьер привезет новый заказ и заберет ту вещь, которую клиент хочет вернуть...

Итак, вот небольшой перечень проблем, с которыми можно столкнуться UPD. Это, кстати момент спорный, т.к. российский закон дает право отказаться в течение 7 дней от качественного товара, а от некачественного товара можно отказываться даже спустя год. Судебная практика признает приоритет российского закона перед китайским правом в случае покупок россиянином через интернет. Правда посредник в виде маркетплейса к этим процессам (юридически) отношения не имеет, кроме официально взятой на себя коммуникации передавать претензии от потребителя продавцу в рамках правил своей площадки...