Как-то я работала в отделе кадров и спрашивала у новичков, чего они больше всего боятся, приходя на новое место. Самые распространенные версии были: Но самый больший страх, как выяснилось, был связан с тем, как я буду решать конфликты, которые обязательно возникнут. В этой статье разберем, какие стратегии поведения в конфликтах бывают. - На работе начальник - зверь, отнимает телефоны и требует, чтобы каждую минуту ходили под камерами и искали клиентов. - А у нас вообще стоит над душой и слушает каждый звонок...

Конфликты являются неотъемлемой частью человеческого взаимодействия, и умение эффективно их разрешать имеет решающее значение для поддержания здоровых отношений и достижения целей. Существует ряд стратегий поведения, которые можно использовать для управления и разрешения конфликтов: Рекомендации по использованию того или иного способа разрешения конфликта и случаи, в которых данная стратегия поведения наиболее целесообразна. Приспособление: Компромисс: Сотрудничество: Избегание: Соперничество:...