Почему некоторые слова запоминаются лучше, чем другие, — это загадка. Многие люди могут мгновенно узнать бренд, который они уже покупали, или вспомнить, с кем они разговаривали в магазине, но при этом забывают пункты из списка продуктов. Ада Ака, профессор маркетинга в Стэнфордской высшей школе бизнеса, была озадачена этим вопросом с первого занятия по когнитивной психологии в бакалавриате. «Рекламные слоганы, цитаты из фильмов, фразы из разговоров — некоторые вещи просто застревают в памяти», — говорит она...