Разные форматы слова ”спасибо” Один мой хороший знакомый, как то сказал мне, что в своей долгой рабочей жизни, он только однажды услышал правильную похвалу в свой адрес. Формат ”спасибо за всегда хорошую работу” был такой: «Только Олег Иванов из всей гражданской авиации никогда не говорит всякую чушь и дерьмо», - слова начальника были сказаны искренне, от сердца. Последняя тенденция обучения навыкам коммуникации управления – хвалите, хвалите, хвалите. Это пришло из, так называемой ”позитивной психологии”...