Предприниматели часто сталкиваются с одной и той же болью: в одном отделе продаж работают менеджеры-звёзды, которые закрывают сделки, и те, кто сливает клиентов уже на этапе первых минут разговора. Причина проста — у каждого свой стиль общения, и нет единого стандарта. Скрипты позволяют убрать хаос, выровнять команду по уровню, исключить случайности и превратить продажи в управляемый процесс. Благодаря этому даже новичок начинает работать эффективно, а бизнес получает стабильный поток клиентов вместо лотереи...

Готовые фразы и продуманный сценарий разговора решают сразу несколько задач. Во-первых, минимизируются риски того, что во время интервью что-то "забыли спросить", задали "не те вопросы" и получили на них неинформативные ответы. Во-вторых, сокращаются непродуктивные затраты времени на интервью. В-третьих, скрипты нивелируют влияние профессионального опыта и речевой культуры сотрудников службы персонала на качество собеседования. В-четвертых, качественный скрипт дает уверенность в том, что контакт с любым из рекрутеров компании оставит о ней позитивное впечатление...