Для того, чтобы продажи росли, и количество первичных и постоянных клиентов увеличивалось, необходимо обучать сотрудников техникам переговоров и иметь в своем арсенале скрипты продаж. Важно обучать менеджеров по продажам, администраторов, и даже врачей и специалистов активно использовать их в своей работе и проводить с ними регулярные тренировки. Скрипты необходимы, пожалуй, в каждой компании, но особенно важны для бизнеса в сфере услуг. Вот какие скрипты у вас могут быть: - Обработка первичного звонка...

И вот новоиспечённый агент прошёл обучение и готов работать, но главная проблема таится в самом начале работы-откуда брать клиентов? Условно в любом виде продаж клиентов делят на "холодных" и "тёплых". Тёплые клиенты обращаются к вам сами и хотят получить ваши услуги с ними всё немного проще в плане работы. Холодные же клиенты не обращаются к вам сами. С ними общение идёт по инициативе риелтора. И вот с этими людьми всё сложнее. В отношении тёплых клиентов достаточно просто распространить информацию о своих услугах и кто захочет тот позвонит...