Даже у самого внимательного предпринимателя бывают спорные ситуации. Если клиент считает, что его права нарушены, он может направить претензию. Это не повод для паники: чаще всего претензия — это возможность вовремя исправить ситуацию, сохранить клиента и показать свою добросовестность. Рассказываем, как правильно на нее ответить, чтобы сохранить хорошие отношения и соблюсти закон. Претензия — это письменное обращение к компании или предпринимателю, если клиент считает, что товар или услуга — некачественные...

Сейчас конечно расскажут мне, что мое дело терпеть, если выставила свою жизнь напоказ. А я терплю. Терплю и диву даюсь. Сколько психологов кругом. Даже начинаешь сомневаться в том, что это ты факультет психологии закончила. Потому что диагнозы так и сыплются на голову. Откуда что взялось? Кто просил диагностировать? А самое главное, зачем врать то? Я же это шоу два раза посмотрела, просто для того, чтобы запомнить. А ещё я в этом шоу снималась. И знаю, что там было, чего не было, но людям надо принизить меня...