Срок предъявления требований по недостаткам товара зависит того, установлен или нет на него гарантийный срок, срок службы или срок годности. Кроме того, есть специальные сроки по предъявлению требований в отношении технически сложных товаров. Что касается сроков, в которые продавец обязан удовлетворить требования потребителя, то они зависят от сути предъявленных требований. Рассмотрим в материале все данные сроки подробнее. Сроки предъявления потребителем требований по недостаткам товара следующие: 1...

Если вам продали некачественный товар или некачественно оказали услугу, вы имеете право потребовать исправить это. Претензия — это официальное досудебное требование, первый и обязательный шаг к решению проблемы. 🔹 Шаг 1: Подготовка 1. Соберите доказательства: ✅Чек или квитанция — главное доказательство факта покупки. ✅Фото и видео товара, которые показывают брак или недостаток. ✅Гарантийный талон (если он есть). ✅Техническая документация (паспорт на товар, если есть). 2. Определите свои законные требования: По закону "О защите прав потребителей" вы можете потребовать на свой выбор (ст...