Оценка эффективности предприятия нужна не только для отчетности перед собственником, банком или инвестором. В первую очередь это рабочий инструмент управления, который помогает понять, насколько бизнес достигает своих целей, какие процессы приносят результат, где теряются ресурсы и какие решения действительно ведут к росту. Проблема в том, что многие организации смотрят на эффективность слишком узко. Одни оценивают лишь прибыль, другие — только объем продаж, третьи — загруженность персонала. Но деятельность...