3449 читали · 2 года назад
Врач и пациент и их сложные отношения
Отношения врач-пациент— это связь, что создаётся между 2 людьми, в уникальной ситуации. Важно, что эта встреча как правило по инициативе пациента, которую он выражает жалобой. И тут жалоба=страдание в той или иной степени. Что ждёт любой пациент от любого врача? Что последний ему поможет. В этом сложность и уникальность этой встречи. Модели врач-пациент Есть несколько моделей общения врач-пациент: ✔️Модель Парсона Врач— голова, он решает, благодаря своей профессиональной компетенции. Пациент— имеет обязанности : слушать врача, быть «под» врачом...
9445 читали · 1 год назад
Как врачи должны общаться с пациентами и как это будут контролировать. Конкретные формулы вежливых фраз по новым нормам
В конце 2023 года в Москве приняли правовой акт, который устанавливает обязательный аудиоконтроль на приёмах у врачей. На первый взгляд, его суть в том, что теперь в московских больницах все посещения врачей станут записываться на плёнку. Но запись в данном случае – лишь способ контроля за тем, как врачи соблюдают новые стандарты вежливого и профессионального общения с пациентами. 🤔 Нормативная основа Новые правила о введении аудиконтроля приёма врача содержит Приказ Департамента Здравоохранения г...