UX (user experience) исследования – это процесс изучения поведения и потребностей пользователей, а также их взаимодействия с продуктом или сервисом. Целью такого исследования является улучшение пользовательского опыта и удовлетворенности клиентов. Зачем нужны UX исследования UX исследования позволяют улучшить пользовательский опыт, повысить удовлетворенность клиентов и увеличить доходы. Благодаря этим исследованиям можно выявить слабые места продукта или сервиса и улучшить их, что приведет к увеличению продаж и лояльности клиентов...
Здесь собрана коллекция заданий для практики UX. Рекомендую выполнять их по порядку, потому что они отсортированы от простых к сложным. Сначала вам даны самые простые методы по одиночке, а далее усложненные кейсы, где вам предстоит поработать с несколькими методами. И в самом конце я предлагаю вам самый сложный кейс, где вы должны будете сами определить, какие методы применить в рамках UX-исследования предложенного сервиса. А начинаем с самого простого. Уровень сложности: Junior-помощник О кейсе: Начнем практику с одного из самых простых UX-методов...