В частности, сертификация ИСО проводится для подтверждения соответствия международным стандартам, что делает ее необходимой для компаний, стремящихся к повышению своей конкурентоспособности, улучшению качества продукции и услуг, а также расширению рынков сбыта. Основные задачи ИСО включают разработку и публикацию стандартов, которые способствуют инновациям, обеспечивают безопасность продукции, и поддерживают экологические и социальные устремления. Сертификация ИСО предусматривает прохождение нескольких ключевых этапов: 1...

Стандарт ИСО в складских бизнес-процессах В данной статье речь пойдет о системе менеджмента качества (ИСО 9001) применительно к складским бизнес-процессам, хотя тема очень многогранна и относится и к закупочной, и к складской, и к транспортной логистике. Предоставление качественных услуг — совокупность разработки, внедрения и контроля бизнес-процессов для того, чтобы достичь качественного обслуживания клиентов. Что это такое — качество предоставления логистических услуг, какими мерками его измеряют? Стоит ли стремиться к повышению качества, если бизнес и так процветает? Качество (quality) - совокупность...