Люди покупают неодинаково. Наверное, вы наблюдали этот феномен даже на своих знакомых, родственниках или друзьях. Скажем, один примеряет десять пар туфель, но ни одну не покупает, уходит в следующий магазин. Другой — берет сразу же первую, и остается очень доволен покупкой. Третий вроде бы решается, потом передумывает, а еще чуть позже, уже рассчитавшись, возвращается, чтобы сделать возврат и поменять на «что-то еще». Разное поведение неслучайно. Существует несколько типов клиентов. Причем, один и тот же человек может вести себя по-разному...

При работе с покупателями не нужно опираться на статистику и математические расчеты. Взаимодействие с клиентами требует знания психологии, чтобы понять, чего хочет ваш оппонент. Расскажу, на что обращать внимание при работе с клиентами и какие вопросы задавать, чтобы добиться продажи. Какие клиенты бывают Прежде чем продавать что-то, надо понять, кто перед вами. На своем опыте я выделил 4 основные категории покупателей: Понимая, что за тип клиента перед вами, проще найти к нему подход. Поскольку вы будете знать, какие аргументы повлияют на покупателя...