Оператор - ключевой сотрудник каждого магазина. От старательности и проффесионализма оператора зависит будущая популярность этого магазина и доход компании в целом. Он как витрина: все видят что он пишет, как он решает вопросы и как ведёт себя в сложных ситуациях. Даже в хорошем магазине бездарный или хамоватый оператор может свести на нет весь движ: никому не хочется повторно совершать покупки у неадекватного оператора. С другой стороны хороший оператор будет прекрасно чувствовать себя на форуме, общаться на равных и клиентами и с коллегами и с администрацией...

В прошлой статье 📝 я написала о главных качествах продавца консультанта, а вот про админа умолчала. Потому сегодня хочу рассказать что это за должность такая. Для тех, кто первый раз на моем канале, я ипотечница с двумя детьми. Работаю в розничном ритейле Москвы с 2011 г, с 2016 в должности управляющей магазина. Во многих розничных сетях эта должность называется по-разному: администратор, старший продавец, заместитель управляющего, старший по смене, но суть должностных обязанностей практически везде идентична...