У многих ритейлеров есть ощущение, что кассы самообслуживания – источник повышенных финансовых потерь. Но прямых подтверждений тому нет. Даже наоборот, косвенные данные из системы Set Prisma показывают, что нарушений на кассах самообслуживания происходит меньше, чем на кассах с кассирами. Супермаркет в Бишкеке: за 3 недели наблюдения из 27 нарушений на кассах всего 4 нарушения на КСО. Магазин у дома на Сахалине: за месяц из 52 нарушений только 7 на КСО. Подобное распределение наблюдается примерно во всех аналитических отчетах...

Дисциплина часто воспринимается как суровый строгий голос внутри каждого из нас: «сделай, иначе последствия». Но современная психология и повседневная практика показывают, что дисциплина не обязана быть мрачной и лишенной радости. Напротив, юмор может стать мощным инструментом формирования привычек, повышения устойчивости к стрессу и улучшения эффективности. В этой статье мы разберём, почему юмор работает, какие механизмы behind него действуют и как внедрять юмор в повседневную дисциплину без потери продуктивности...