Анализ действий клиентов на сайте компании или других интернет-площадках дает много ценной информации. Но аудитории разные, как и их ключевые метрики. Если попытаться проанализировать сразу все, можно запутаться и получить неверные данные...

Почему одни пользователи совершают повторные покупки, а другие уходят после первого посещения? Почему клиенты отказываются от покупки на последнем этапе воронки? Ответы на эти и многие другие вопросы можно найти при помощи когортного анализа. Давайте разберёмся, как и для чего применять этот инструмент. Когортным анализом называется метод исследования, при котором пользователей собирают в группы по определенным признакам: по дате регистрации, источнику трафика, поведению на сайте и другим. То есть формируют в когорты...