На фоне увеличения количества мошеннических звонков российские мобильные операторы начали внедрять голосовых помощников и автоответчиков. Скрипты умеют вместо вас отвечать на входящие, записывать все что происходит в аудиофайл и присылать вам для ознакомления. Позже такие ассистенты научились даже вместо вас вести разговор и показывать вам стенограмму в виде чата в прямом эфире. Пригодиться они могут не только для мошеннических звонков, но и для любых входящих в неудобное для вас время. А для интровертов это вообще спасение психики...

В этой статье я хочу порасуждать на тему "холодных звонков". Почему их так сильно не любят продажники, но любят РОПы. Для начала давайте разберемся разберемся что такое приём что такое холодные звонки. И вообще какие звонки бывают. Я бы выделил три вида звонков клиенту. Это холодные звонки, тёплые звонки и горячие звонки. Горячие звонки это когда клиент уже готов заключить сделку, он знает что хочет и готов оплатить. Тёплые звонки это когда клиент к нам относится лояльно. Он про нас знает, возможно уже работал с нами и он планирует в ближайшее время с нами сработать...