Бывает, что в разговоре, мы не знаем, что сказать и ответить. В результате возникает неловкая пауза или, что еще хуже, наш доблестный и благородный образ начинает стремительно таять, словно снег в африканских песках. Не знаете, что сказать или ответить – спрашивайте. Спрашивайте уточняющую информацию, мнение собеседника или любой вопрос по теме. С помощью вопросов вы можете узнать то, что пригодится для ответа. Или выиграть время, чтобы подумать, что говорить дальше. А еще с помощью вопроса вы можете расставить личные границы...

Одна из главных способностей человека — умение общаться. Однако сказать — ещё не значит быть понятым, и именно в этом кроется причина большинства конфликтов и затруднений в делах. Говорите осознанно, с пониманием своих намерений, и вашим словам будет легче достичь цели. Многие из нас каждый день разговаривают с большим количеством людей: в транспорте, на работе, в магазине или просто на улице. Далеко не все из них нам знакомы, поэтому сразу найти общий язык бывает сложно. В особенности сейчас, когда нам приходится сталкиваться с большим количеством информации...