Одним из ключевых аспектов продаж и маркетинга является привлечение и удержание наиболее прибыльных клиентов. Для достижения этой цели необходимо разработать и реализовать стратегию, которая помогает строить, поддерживать, развивать и расширять отношения с клиентами. Существует множество инструментов для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и программ лояльности, которые позволяют расширять и удерживать клиентскую базу. Как развивать отношения с клиентами Невозможно купить любовь за деньги,...