Для разработки успешной маркетинговой стратегии важно не только понимать характеристики продвигаемого сервиса или товара, но и осознавать, для кого разработан продукт. Зная, кто является целевой аудиторией и как с ней работать, можно в короткие сроки увеличить продажи и прибыль, повысить узнаваемость бренда и лояльность покупателей.  В основе разделения по типам клиентов лежит фокус на особенностях покупательского поведения. Для получения наилучших результатов важно сочетать информацию, приведенную далее, с индивидуальным подходом к каждому заказу...

Есть момент, который я помню отчётливо. Один из лучших менеджеров моей команды — человек с отличной конверсией, уверенный в переговорах, с хорошим чувством клиента — получил возможность поработать с крупной федеральной компанией. Все были воодушевлены. Он сам был воодушевлён. Через три месяца сделка не случилась. Не потому что конкурент был лучше. Не потому что продукт не подошёл. А потому что менеджер работал с крупным клиентом так же, как работал с малым бизнесом. И это не сработало. Он пытался быстро выйти на решение...