Чат-бот, установленный на сайте, помогает посетителям выбрать нужный товар или услугу, отвечает на вопросы, решает проблемы и таким образом снижает нагрузку на колл-центр или службу поддержки. Что такое...

Сегодня человек ежедневно сталкивается с чат-ботами, не догадываясь об этом. Они предлагают нам помощь во всплывающих окнах браузера. Боты для общения сообщают нам информацию о времени готовности заказа и его стоимости. И таких примеров множество. Кто такой чат-бот — простое определение Чат-бот (виртуальный собеседник) — это программное обеспечение, для интерактивного общения (письменного или устного) на базе цифровых устройств как с живыми людьми. Они могут быть представлены программами, которые отвечают простыми словами, односложно на заданный вопрос...