Иногда человек не может разрешить ситуацию, потому что не понимает, какое действие приведёт его к нужному результату. Недавняя клиентская сессия показала, что этому может быть несколько причин. Одна из причин — объективное отсутствие знаний воспринимается как личная несостоятельность. Например, клиентке очень хотелось поддержать мужа в различных ситуациях. Но как именно это сделать, она не знала. Это вызывало в ней ощущение бесполезности и ненужности. И постепенно главным становилось уже не понять, как помочь мужу, а снова почувствовать свою нужность...