Если вы работаете с клиентами, вы, возможно, сталкивались с ситуацией, когда клиент предъявляет необоснованные претензии или просто скандалит без причины. А может быть, его претензии вполне обоснованы, но вы все равно не можете выполнить его требования и вынуждены придерживаться установленных правил. Что такое отказ в обслуживании и почему он может возникнуть? Какие штрафы могут быть применены и что говорит об этой ситуации закон? Что говорит закон В законе «О защите прав потребителей» есть три основных случая, при которых можно расторгнуть договор на работы или услуги: 1...