Многие предприниматели оценивают успех по выручке. Кажется: чем больше оборот, тем лучше идут дела. Но выручка — это еще не прибыль. Компания может продавать на миллионы и при этом работать в убыток. А может показывать скромные обороты и стабильно зарабатывать. Разница в том, какие показатели прибыльности бизнеса собственник считает и на что смотрит. Ниже — пять метрик, которые дают честную картину. Без них бизнес управляется вслепую: решения о ценах, найме, закупках и рекламе принимаются на ощупь...