Хочу поделиться технологией, которую я постоянно внедряю в своем бизнесе «Запрос рекомендаций? Это как? А звонить нужно? Это как в сетевом маркетинге, звонят и просят номера? Нет, мы такое делать не будем» - совершенно обычный ответ моих клиентов, когда я предлагаю ввести запрос рекомендаций. Реакция, конечно, мне ясна, ведь понятие «запрос рекомендаций» давно испорчено. А что, если я скажу, что примерно 15% клиентов готовы рекомендовать тебя и твои услуги? Просто нужно правильно стимулировать эти рекомендации...

Менеджеры по продажам разделяют общение по телефону с потенциальными клиентами на три категории: горячие звонки, холодные звонки и теплые звонки. У каждой свои особенности и правила. Легче всего продавать с помощью горячих звонков, а вот по холодной базе звонить всегда тяжело. Промежуточным звеном в этом вопросе выступают теплые звонки. Что это такое, мы сейчас разберем. Что подразумевает термин “теплый звонок” Теплый звонок – это общение по телефону с потенциальным клиентом, который знаком с компанией...