Общение с клиентами по телефону — это значимая часть сервиса, которую предоставляет множество компаний от розничных продаж и доставок до бизнеса по обслуживанию. Чаще всего клиенты обращаются в службу поддержки либо первично — для заказа услуги, либо из-за возникшей проблемы. В нашей статье рассказываем, какой тон общения выбрать и как вести себя в сложных ситуациях, чтобы в конечном счете получить лояльных клиентов. Почему важно правильно общаться с клиентами по телефону Профессионалы всегда работают...

Мысли о поиске клиентов наводят тоску и опускаются руки? Предлагаем 4 способа, которым пользуются наши заказчики, чтобы привлечь покупателей с помощью телефонных звонков и найти клиентов, которые захотят купить именно ваш продукт...