Что такое авторитет руководителя, чем руководитель отличается от лидера, как эмоциональный интеллект и эмпатия могут повысить авторитет, рассказала бизнес-коуч, тренер Мария Езус. Авторитет — это способность определенной личности влиять на убеждения и деятельность людей. Как правило, авторитет обусловлен наличием качеств, которые возвышают их обладателей над другими людьми, дает определение Мария Езус. «Это могут быть таланты, компетенции, образование, профессиональный опыт. В конце концов, черта характера...

Кейсом и советами поделился руководитель коммерческого подразделения Зарплаты.ру Алексей Макридин, который в феврале 2020 года пришел в отдел b2b продаж. Менеджеры любили предыдущего руководителя. Они долго работали вместе, ходили друг к другу в гости, пекли пироги. Смена руководителя была для них стрессом, люди не чувствовали себя в безопасности. К тому же был непростой период, в апреле случился локдаун. Моя главная задача было — внести в отношения бизнес-контекст, что мы здесь все не по любви собрались, а работать...