«Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей». Дейл Карнеги. Инсайт 1. Старайся, чтобы твой собеседник говорил больше, чем ты. Наилучший собеседник — тот, кто умеет слушать. А большинству людей важно, чтобы их слушали и слышали, потому что это поднимает их значимость, в первую очередь для самих себя.  Чем больше человек говорит, тем больше информации он тебе выдаёт. Чем больше информации он тебе выдаёт, тем крепче доверие, которое к тебе возникает. Да, такие вот мы, люди, — простые и предсказуемые...

Улыбайтесь, помните имя собеседника, проявляйте интерес к его темам, слушайте, искренне хвалите, не критикуйте и не спорьте. Если неправы — сразу признайте. Убеждайте в своей позиции методом Сократа. Улыбка — самый простой способ сказать новому знакомому: «Вы мне нравитесь, и я очень рад встрече»...