Теперь давайте разберем как завоевывается доверие. Доверие к продукту, компании и продавцу основывается на предыстории, субъективных и ситуационных ощущениях. Предыистория – это история отношений клиента не только с вами, продавцом, но и с похожим компаниям или продуктами, услугами. Это - опыт клиента. Давайте проведем эксперимент – посмотрите на картинку и скажите, что вы видите. Опыт ребенка до трех лет подсказывает, что на этой картине есть только дельфины. Можете даже подсчитать, их- семь. Но обнаженные тела малыш точно не увидит...

Доверие клиента в современном бизнесе играет очень важную роль, однако не все компании и бизнесмены об этом задумываются. Они привыкли считать деньги, затраты, время, но при этом нигде в балансе или в бизнес-плане не учитывается степень доверия клиента. В этой статье я хочу рассказать, как влияет доверие на вашу прибыль и как повысить этот показатель в вашей деятельности. Доверие клиента —это … В самом начале будет уместно дать определение понятию доверие клиента. В различных источниках доверие клиента расценивается по-разному...