В компанию, где я работала, назначили нового руководителя отдела. Отдел не в моём подчинении. Новый глава отдела, как водится, стал устанавливать свои порядки. Но случилось так, что его подчинённые стали приходить ко мне и прежде чем выполнить указания, советовались. Безусловно, ситуация не осталась незамеченной. Он пришёл ко мне выяснить причину такого поведения сотрудников: — Альфинур Госмановна, почему мои люди ходят к вам советоваться? — Так вы у них спросите. — Спрашивал. Отвечают: мы доверяем Альфинур Госмановне...

Авторитет сложно измерить в объективных величинах. При этом, его можно определить, как уважение, которое испытывают к руководителю сотрудники. И как доверие, которое они оказывают управленцу, как человеку, имеющему право отдавать распоряжения и как к эксперту в своей области. Чтобы оправдать наличие в управлении людей, не способных к качественному управлению людьми, даже была создана концепция лидерства, как какой-то особой способности человека к завоеванию доверия. В рамках этой концепции активно...