Воспитание детей – сложный и многогранный процесс, который никогда не обходится без трудностей. Взрослым не всегда удается донести до ребенка информацию так, чтобы он услышал ее с первого раза. То, что дети не реагируют на просьбы и требования, нередко выводит родителей из себя, поэтому в семье случаются ссоры. Но мало кто задумывается, что в подобных конфликтах далеко не всегда виноват ребенок. Существует несколько хитростей, которые позволяют взрослым формулировать требования таким образом, чтобы дети точно их услышали...