КАК ЗАСТАВИТЬ ПОДПИСЧИКОВ ОБЩАТЬСЯ С ВАМИ Огромная боль многих психологов, да и в общем экспертов: как сделать так, чтобы подписчики, наконец-то, начали что-то комментировать! Люди молча подписываются и молча сидят, читают посты, смотрят сторис и рилс, иногда даже лайкают, но… не комментируют! Почему они молчат Для начала давайте разберем, почему нет комментариев. Итак, в большинстве случаев, подписчики молчат, потому что… - Считают, что не с кем разговаривать. Не видят за экспертностью живого человека. Зато вполне замечают кучу продающих, экспертных постов, сторис. Ну кто захочет разговаривать с википедией? - Они бы комментировали, но вы им не отвечаете. В таком случае в блоге нет-нет, да появляются комментарии, но односложные. А со временем, может, и перестают появляться. Та же проблема возникает, когда вы отвечаете человеку на его вопрос в личные сообщения, но забываете показать в сторис, что вы отвечаете в директе. - Мнением подписчиков никто не интересуется. У вас просто нет сторис, в которых бы вы спрашивали мнение вашей вашей аудитории. Вы не задаете вопросы, не просите советов, в общем, вы сами с усами. Вот и остаетесь без комментариев. - Нет живых подписчиков. Нельзя вовлечь людей в общение, если их.. нет. Работайте на привлечение трафика, и комментарии появятся. Ну все, теперь понятно, почему подписчики молчат. Если вы обнаружили в блоге совпадение по одному или сразу по нескольким пунктам, не расстраивайтесь: это типичные проблемы экспертных блогов. Но что с этим делать? Как заставить подписчиков говорить Разбираемся в том, что делать, чтобы в блоге становилось больше комментариев: 🔺Отвечайте сами на свой сторис. Пока с вами никто не говорит, говорите с собой сами! Решиться сделать первый комментарий гораздо сложнее, чем сделать второй. Вот и облегчите людям задачу: покажите свой первый комментарий. Это может быть и дополнительный вопрос, и просто стикер или смайлик. А еще таким образом вы показываете, что в блоге есть реальные живые люди. Например, вы! 🔺Привлеките друзей. Чтобы вы не были акыном, который завывает в одиночестве, привлеките друзей или постоянных клиентов к общению. Даже 2-3 человека могут создать оживленную дискуссию, а клиенты, тем временем, ощутят, что тут можно общаться. обязательно общением делитесь перепиской в сторис. 🔺Начните с голосований. Люди активно участвуют в них (для справки: активнее, чем ставят лайки!) и таким образом вы приучите вашу аудиторию высказывать мнение на вашей странице. 🔺Придерживайтесь повестки дня. Не задавайте дежурных вопросов. Не спрашивайте то, что и так очевидно. Интересуйтесь у подписчиков тем, что сейчас волнует всех! Тогда им будет интересно отвечать. 🔺Задавайте открытые вопросы. Чтобы подписчики поняли, что здесь вы хотите узнать их мнение, сообщите им об этом! И очень просто - задавайте открытые вопросы в начале, середине и в конце. Открытый вопрос - это вопрос, на который нельзя ответить просто “да” или “нет". 🔺Провоцируйте. Чтобы написать комментарий, нужно время. Если ответ на вопрос и так очевиден, в духе “Радуетесь ли вы весне?”, то маловероятно, что кто-то захочет на него ответить. А вот горячие темы всегда собирают кучу комментариев. Для этого они не должны быть мягкими и пушистыми, наоборот, надо чуть-чуть кольнуть аудиторию, чтобы раззадорить её интерес. 🔺Задавайте вопросы. Не бросайте вовлечение на полдороги: получив комментарии, многие думают, что это уже хорошо само по себе. Задавайте уточняющие вопросы в ответ на комментарий, и люди втянутся в беседу. И придут пообщаться еще и еще. И обязательно поделитесь перепиской в сторис Что из этого системно используйте? У кого все норм с комментариями поделитесь своими лайфхаками
5 лет назад
Как заставить себя навести порядок в базе подписчиков?
Светлая мечта маркетолога - количество подписчиков, стремящееся к бесконечности. Но большая база может стать источником еще больших бед. Если не будете регулярно приводить в порядок списки email адресов и удалять “мертвые души”. Вспомните, когда в последний раз проводилась очистка базы. 1-2 года назад или никогда? Значит, большинство маркетинговых усилий и денег вы тратите впустую. По разным источникам, в год отмирают от 22% до 35% подписчиков. Теперь подсчитайте, сколько накопится недействительных адресов, если их систематически не исключать из списков...