Убедить клиента – значит склонить к своей точке зрения, доказать, обосновать, «разжевать» очевидную выгоду покупки, «заставить» захотеть клиента, заинтересовать его, чтобы клиент сам проявил волю, желание, намерение… Я очень часто от продавцов слышу что-то типа банального «Купите, не пожалеете…». На одном групповом тренинге продаж мы проводили эксперимент. Предприниматель, руководитель веб-студии по разработке и продвижению сайтов пытался продемонстрировать нам то, как он сможет убедить всех присутствующих купить его услуги...

Клиент не покупает, потому что не торопиться. Ему все нравится, его все устраивает, но он говорит, что купит потом, через неделю, через месяц, он откладывает покупку в долгий ящик. На практике отсутствие спешки, чувства срочности – это одно из самых серьезных возражений с которым приходиться иметь дело. Так как по своей природе люди склонны откладывать дела на потом, медлить, затягивать, особенно когда речь идет о серьезной покупке. А мы с вами знаем, что сделка отложенная на потом – это как правило потерянная сделка...