427 читали · 5 лет назад
Как защитить бизнес от потребительского экстремизма и правильно работать с претензиями
Не все покупатели белые и пушистые. Некоторые очень даже зубастые и желают пополнить свой бюджет за счет бизнеса. Противоправные действия они прикрывают законом о защите прав потребителей. Такое недобросовестное поведение граждан получило название «потребительский экстремизм». Читайте в статье, как выстроить работу фирмы, чтобы защита от нападок недобросовестных потребителей была максимальной. Из этой статьи вы узнаете: Портрет недобросовестного потребителя Случается, что поведение граждан по отношению к продавцу выходит за рамки разумного...
1 год назад
Злоупотребления общественников и методы борьбы с ними
Приветствую, Дорогие Друзья! Сегодня предлагаю Вашему вниманию обсудить тему злоупотреблений со стороны общественников в отношении предпринимателей. Безусловно, борцы за соблюдение закона и прав простых людей заслуживают уважения и поддержки. Ведь из таких людей формируется устойчивое гражданское общество и правовое государство, в котором права граждан охраняются самым надёжным образом, что в свою очередь влечет стабильность основ государственности. По телевидению и в интернете можно наблюдать множество сюжетов и роликов деятельности общественников. Часто активисты достаточно корректно сообщают работникам магазинов об обнаруженных нарушениях и просят исправить...