В современном мире взаимоотношения между покупателями и продавцами регулируются множеством законов, которые защищают права потребителей. Сейчас в Российской Федерации действуют определенные нормы, обеспечивающие защиту интересов граждан в сфере торговли. URA.RU рассказывает об актуальных правах и возможностях защиты своих интересов, а также об их изменениях в 2024 году. Кто такой потребитель Потребитель в Российской Федерации определен Законом о защите прав потребителей как гражданин, который заказывает,...

Как защитить свои права потребителя? Разбираем чаще всего встречающиеся ситуации. Если стоимость на ценнике и на кассе различается Чаще всего магазин ссылается на ошибку. Но покупателя это не должно волновать: пункт 1 статьи 10 ЗоЗПП гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации...