Забудьте про «технику трех да», скрытые триггеры и психологические уловки. Клиенты стали умнее, а рынок — прозрачнее. Попытки манипулировать приводят к обратному эффекту: разрушают доверие и убивают репутацию Почему манипуляции больше не работают: Что приходит на смену манипуляциям? 1. Прозрачность как стратегия 2. Экспертиза вместо давления 3. Партнерство вместо доминирования Что это даст? Тест на прощание с манипуляциями: Спросите себя перед следующим звонком: «Я помогаю клиенту принять правильное...

Перестаньте читать теорию. Берите и делайте: 1. Превращайте характеристики в выгоды 2. Задавайте вопрос «Что для вас важно?» перед презентацией Сэкономите 80% времени — будете говорить только о нужном клиенту 3. Используйте правило «5 почему» для возражений Клиент: «Дорого» Спросите: «Почему кажется дорогим?» → «Что сравниваете?» → «Какой бюджет комфортен?» 4. Отправляйте коммерческое предложение с голосовым сообщением «Андрей, отправил предложение. Особое внимание обратите на пункт 3 — это как раз решает вашу задачу с перерасходом средств» **5...