Сарафанное радио представляет собой бесплатную передачу информации друг другу о понравившемся товаре или услуге под влиянием эмоций. Эмоции – то, что создает эффект сарафанного радио. Сарафанное радио — это эффективный инструмент бесплатного маркетинга, но у него есть один недостаток – это не самый быстрый способ запустить продажи. Поэтому нельзя останавливаться только на нем. А чтобы он работал, необходимо его встроить в общую систему продаж. Сарафанным радио можно эффективно управлять в целях развития бизнеса, но будьте готовы к тому, что путь этот будет тернист, неоднозначен и откровенно сложен...