Здравствуйте! Сегодня я поделюсь личным опытом возврата товара, купленного через интернет магазин Озон. Это пошаговая инструкция. Возможно, эта информация окажется кому-то полезной. В этой статье я не буду касаться всех способов возврата, которые есть в этом магазине. Расскажу лишь о способе возврате через курьера. Если клиент хочет вернуть товар через курьера, если не хочет сам никуда ехать, то это можно сделать, если оформить новый заказ. И тогда курьер привезет новый заказ и заберет ту вещь, которую клиент хочет вернуть...

Продолжаю делиться рабочими моментами ПВЗ Озон "Домашний пункт". Уже писала о том, как принять и выдать товар, как вернуть тарные ящики. Пришло время написать о том, как вернуть товары, которые уже оплачены покупателем, но по какой-то причине ему не подошли. Самые частые причины: Есть, конечно, и другие причины, но я написала об основных. Эксперименты, как обычно, проводим на себе. Я заказывала тортницу. Она мне пришла с отломанным креплением. Что интересно, когда я её выбирала, мне предлагали взять именно эту тортницу (судя по фото) со сломанным креплением по сниженной стоимости...