У меня есть кредит и две кредитные карты этого банка которыми я периодически пользуюсь. На днях мне в голову пришла мысль, что можно рефинансировать кредит и за одним закрыть задолженность по кредиткам в другом банке. Для этого мне необходимы справки по остаткам, за чем собственно я и обратилась в ВТБ, мне ответили - справки готовятся от 3 до 5 дней и они платные - 1 000 рублей за штуку. Итого 3 000. Расстроилась, ушла без справок. Муж сказал что это незаконно, пошли мол разбираться. Пришли в банк, консультант банка (уже другая девушка) говорит что да справки платные, т...