Электронные помощники в банке или службе поддержки крупных компаний могут не только оптимизировать работу, но и здорово раздражать клиентов и отнимать у них время. О том, как обмануть робота и добиться разговора с оператором, — в материале 360.ru. Еще несколько лет назад, звоня в крупные организации, люди вынуждены были висеть в бесконечных телефонных очередях: «Все операторы заняты, ваш звонок 31-й в очереди, дождитесь ответа…» Теперь же ответа можно и вовсе не дождаться: придется разговаривать с голосовым помощником или автоответчиком...