Как заманить клиентов в физический магазин, если сегодня каждый может в любое время и в любом меcте покупать нужные товары при помощи смартфона? Ритейлеры нашли ответ – маркетинг эмоций. В физические магазины люди придут за новым опытом, особенными впечатлениями и возможностью получить от процесса покупки нечто большее, чем просто приобретение вещи – купить не только товар, но и эмоцию. Предлагаем вам три кейса иностранных магазинов, которые успешно реализовали подход эмпирического ритейла: кто-то – в качестве маркетинговой акции, а кто-то – как часть формата...