Чтобы клиент не водил вас за нос своими «не сейчас» и «я подумаю», всегда распознавайте эти три фактора. Они покажут, можно ли потенциального клиента закрыть на сделку прямо сейчас. 1. Такая сильная «боль» (проблема, ситуация), которая давит на человека, вызывая сильный физический дискомфорт. 2. Это соотношение “боли” с их желаниями. Желания бывают реалистичными, а бывают из области фантастики. 3. Это то, что люди уже делают для решения своей проблемы. Как это работает? Например, мы продаем услугу по усилению отдела продаж в секторе B2B и сложных продуктов...

В продажах есть выражение. Жёсткое. Боевое. Немного агрессивное. «Закрывать клиента». Оно пришло из военной терминологии, как и многое в продажах. Означает — завершить сделку, получить согласие, подписать договор, забрать деньги. Но в этом слове есть проблема. Оно создаёт неверную установку. Закрывать — значит что-то завершать, прекращать, ставить точку. А хорошие продажи — это не точка. Это начало отношений. И ещё: закрывать — звучит как действие против кого-то. Закрыть клиента. Как дверь. Как сейф...