С любопытной (и пренеприятной) ситуацией столкнулся один мой знакомый. У него украли деньги с карты, при этом он даже не пользовался мобильным приложением банка. Произошло всё следующим образом. У него есть карта в одном банке (название банка роли не играет, боюсь, с чем-то подобным могут столкнуться клиенты самых разных банков). Мобильного приложения банка у него не установлено по принципиальным мотивам — боялся хакеров, вирусов и всего такого. При этом он активно пользовался онлайн-банком на сайте банка — отправлял переводы родственникам...

Раньше для решения каких-либо вопросов, связанных с обслуживанием, клиентам приходилось лично идти в банк. Это довольно неудобно и отнимает много времени. Сегодня связаться с консультантами СберБанка можно онлайн. Клиентам доступно одновременно несколько вариантов контакта: по телефону, с помощью мобильного приложения, на сайте кредитной организации или в официальных сообществах. Расскажем, какие вопросы можно решить с помощью оператора и рассмотрим особенности применения всех возможных способов связи банком...