Я вижу это почти каждый день: продавец записывает пару формальных ответов — и вперёд, рассказывать, какая у него классная услуга. Клиент кивает, улыбается, но… покупка не происходит. «Подумаю», «дорого», «не сейчас» — знакомо, правда? И причина проста: вы не знаете настоящих потребностей клиента. Вы думаете, знаете, а на самом деле пропускаете самое важное. Вопросы ради вопросов не нужны никому: ни продавцу ни покупателю. Для продавца они не несут никакой новой и глубокой информации, для покупателя - выглядят, как пустая трата времени...

Быть или не быть? — Вопрос не в этом!  Кем быть? — вот реальный вопрос в деле.  После того, как я обнаружил себя в новом статусе «практикующего психолога» встал вполне очевидный вопрос: а кто такой психолог? Чем я теперь занимаюсь?  Глядя на нормальных психологов, методично день за днем, год за годом ныряющих в людские… проблемы, а также вспомнив принцип «чем себя наполняешь тем и становишься», я понял что обычным психологом мне не быть.  Все чему я учился — я делал для себя. Все знания, навыки, открытия, усилия всегда были направлены на изменение моей собственной жизни...