Теперь не нужно искать раздел помощи на сайте, чтобы решить проблему с почтой или облаком. Техническая поддержка Mail официально заработала в мессенджере MAX. Запущен специальный чат-бот, который умеет отвечать на частые вопросы и подключать живого оператора, если ситуация сложная. В основе работы помощника лежит технология RAG, которая совмещает большие языковые модели с информацией из официального раздела "Помощь". Бот анализирует запрос, определяет его тип и сразу предлагает готовое решение. В большинстве случаев это позволяет закрыть вопрос без участия человека...

Доброе утро мои дорогие читатели! На связи Ждановна. Обещала держать вас в курсе событий и сегодня выхожу к вам. Микентий передает вам свою благодарность за ваши лучики добра. Слава Богу, ему немного легче, слава собачьим докторам и лекарствам! А то я, уже как маньяк, следила за каждым его шагом, вздохом, контролировала. Как за маленьким ребенком! Это очень выматывает, когда не знаешь чем помочь. Мы сделали МРТ все - таки, сумму даже боюсь озвучивать, вышло, конечно же, дороже, чем было заявлено, но куда было деваться? Я не могу выбросить больную собаку на помойку, пришлось потратиться...