Разобраться, как записаться на прием к врачу, получить социальную помощь, или, к примеру, как работает городской столичный транспорт, жителям и гостям Москвы помогут специалисты общегородского контакт-центра. Специализированный центр включает в себя справочные и диспетчерские службы города. Операторы горячих линий работают круглосуточно и без выходных. Вместе с тем, для получения оперативной информации, сервисы оснащены голосовыми помощниками. Сервисов достаточно много. Информационный центр Правительства Москвы разобрался в функционале московских горячих линий...

Москва – огромный мегаполис, в котором проживает более 13 млн человек. Для обеспечения функционирования системы жизнеобеспечения города-миллионника требуется комплексный подход и применение передовых технологий. Однако технологии сами по себе – это всего лишь инструменты, позволяющие оптимизировать процессы ведения городского хозяйства, получать оперативно обратную связь от населения. Именно поэтому важная роль отводится жителям. Так, с помощью портала и приложения «Наш город» в онлайн-формате москвичи могут отправлять сообщения о состоянии дорог, работе УК, мусоре под окнами...