Юлий Минькин, руководитель проектного офиса Идея задавать правильные вопросы клиентам для выявления их потребностей не нова. Еще в 1960-1970-х годах сфера продаж активно исследовалась и специалисты искали эффективные методы взаимодействия с клиентами. Однако, именно Нил Рэкхем дал этим исследованиям форму в своей книге «СПИН-продажи» («SPIN Selling») в 1988 году. Перед тем как «СПИН» стал узнаваемым акронимом, опытные продавцы уже практиковали приемы в проектных продажах и Нил Рэкхем просто собрал их опыт и знания в систематизированный подход...

Представьте себе: вы живете спокойной жизнью, вдруг в дверь стучат и приносят неприятные новости. Будь то угроза судебного иска, конфликт с соседями или разногласия по трудовому договору, каждая такая проблема может вызвать настоящий стресс. Но не унывайте! В этой статье мы разложим по полочкам, что делать, если вы столкнулись с юридической проблемой. Придерживаясь этих простых шагов, вы сможете вернуть себе контроль над ситуацией и избежать лишних волнений. Сразу после того, как возникла проблема, начните собирать все связанные с ней документы...