Альтернативный вопрос — мощнейший инструмент в руках профессионалов, занимающихся продажами. Расскажем, в чем суть этого приема и как его эффективно использовать в разных ситуациях. Что такое альтернативный вопрос Вопрос построен так, что у собеседника (клиента) возникает иллюзия выбора. Хотя на деле любой ответ выгоден продавцу. Примеры: Подходящий вопрос продавец формулирует, узнав потребности клиента. Для этого он прежде задает открытые вопросы. Они начинаются со слов: «как», «когда», «зачем»...